Obchodní podmínky a informace pro klienty

Na této stránce najdete základní informace o smluvních podmínkách naší spolupráce a o právech klientů, kteří jsou spotřebiteli.

1.Obchodní podmínky

Obchodní podmínky naší společnosti jsou nedílnou součástí příkazní smlouvy uzavírané s klientem a tvoří její přílohu. Klient je s nimi seznámen a obdrží je před uzavřením smlouvy, aby se s nimi mohl v klidu seznámit. Na vyžádání vám jejich úplné znění rádi poskytneme i předem na e-mailu [email protected].

2.Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Je-li příkazní smlouva uzavřena distančním způsobem (na dálku) nebo mimo obchodní prostory, má klient, který je spotřebitelem, právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to bez uvedení důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím, například e-mailem na [email protected].

Požádá-li spotřebitel, aby poskytování služeb začalo již během běhu této lhůty, uhradí v případě odstoupení poměrnou část odměny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Bylo-li plnění na výslovnou žádost spotřebitele poskytnuto v plném rozsahu ještě před uplynutím lhůty, právo odstoupit zaniká.

3.Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Případné spory se vždy snažíme vyřešit vstřícně a přímo s klientem. Pokud by se spor vyřešit nepodařilo, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, internetová adresa www.coi.cz (informace k mimosoudnímu řešení sporů: adr.coi.cz).