605 921 823
Jsme s Vámi i na FacebookuDovolená má být čas, kdy člověk vypne, hodí pracovní e-mail do ignoru a největším problémem dne je otázka, jestli si dá zmrzlinu před obědem, nebo až po něm. Realita má ovšem občas jiné plány. Někdo uklouzne u bazénu, jiný si zlomí nohu při túře a další zjistí, že egyptský velbloud má poněkud osobitý názor na turistický ruch.
A právě letní dovolené přinášejí každý rok i pestrou sbírku pojistných událostí. Některé jsou vážné, jiné bizarní a u některých člověk jen chvíli přemýšlí, jestli opravdu správně slyšel.
Základ je přitom nudný, ale důležitý: dobré cestovní pojištění.
„Zásadní je mít cestovní pojištění, které se vztahuje na danou zemi a odpovídá plánovaným aktivitám. Doporučujeme zvolit maximální variantu, kterou pojišťovna pro konkrétní cestu nabízí. Pokud někdo míří do exotičtějších lokalit, musí tomu odpovídat i územní platnost pojistky. A pokud plánuje dobrodružnou nebo adrenalinovou dovolenou, měl by mít zahrnuté také rizikové sporty. Jinak se může stát, a velmi často se to také stává, že pojišťovna plnění odmítne,“ upozorňuje náš expert na odškodnění Tomáš Beck.
A pak už přichází ta zajímavější část.
Velbloud: 1, turista: 0
Jeden z klientů si během dovolené v Egyptě splnil klasický turistický sen: vyrazil do pouště na velbloudovi. Zní to romanticky. Slunce, písek, exotika a majestátní koráb pouště.
Jenže velbloud měl zřejmě vlastní program.
„Po několika stovkách metrů jízdy se zvíře splašilo, muže shodilo a následně ho ještě pokousalo. Zranění sice nebylo život ohrožující, ale vyžádalo si ošetření u místních lékařů,“ popisuje Tomáš Beck.
Člověk by si řekl, že tím je dovolenková historka uzavřená. Nebyla.
Po návratu do Česka se rána nehojila, začala hnisat a bylo nutné další ošetření. Při něm však došlo k úplnému přerušení šlachy. A tady začala pojistná detektivka.
Pojišťovna bez problémů uhradila ošetření původního kousnutí, ale u trvalých následků přerušené šlachy už namítala, že souvislost s egyptským velbloudem není dostatečně prokázaná.
Nakonec se pomocí lékařských zpráv podařilo doložit, že šlacha byla poškozená už při samotném kousnutí v Egyptě. Pojišťovna tak nakonec pokryla i následky celé nehody.
Poučení? Velbloud je možná tradiční dopravní prostředek pouště, ale garanci hladkého průběhu jízdy neposkytuje.
Spása z nebes rozhodně nebyla zdarma
Další klient vyrazil v Tunisku na čtyřkolce do náročného horského terénu. Výlet se ovšem změnil ve velmi nepříjemnou situaci poté, co havaroval a částečně se zaklínil ve skalách.
V tu chvíli už šla veškerá dovolenková romantika stranou.
„Jedinou bezpečnou možností bylo přivolat místní záchranáře. Ti poslali vrtulník, který muže ze skal vytáhl a zachránil,“ popisuje Tomáš Beck.
Jenže záchranná akce vrtulníkem není zrovna položka za pár dinárů. Navíc výprava pojistnou událost nenahlásila bezprostředně, jak požadovaly pojistné podmínky. A problém byl na světě.
Čeští cestovatelé se dokonce chvíli obávali, zda budou moci vůbec odletět domů, protože místní záchranáři požadovali úhradu drahého zásahu.
Nakonec se vše podařilo zpětně doložit a pojišťovna náklady pokryla, včetně následků zranění.
Tentokrát tedy všechno dobře dopadlo. Zároveň je to ale pěkná připomínka toho, že telefonát pojišťovně může být při podobné události skoro stejně důležitý jako telefonát záchranářům.
Odřená lehátka jako psychické trauma? Tady už ne
A pak existuje úplně jiná kategorie dovolenkových příběhů.
Každý rok se ozvou také lidé, kteří jsou s dovolenou nespokojení a chtějí finanční kompenzaci za nejrůznější útrapy.
Třeba za odřená lehátka u bazénu.
Nebo za to, že hotel stojí příliš daleko od moře.
Jeden klient si zase stěžoval na psychickou újmu způsobenou větším množstvím koček pobíhajících po hotelové zahradě v Řecku.
„Ačkoliv se snažíme být otevření, podobné žádosti musíme odmítat,“ říká náš expert na odškodnění Tomáš Beck.
Neuspěli ani dva přátelé, kteří tvrdili, že se zranili poté, co pod nimi v italském resortu praskla dřevěná lavička.
Mělo to jediný problém.
Hotelové kamery následně ukázaly, že lavička byla v celé věci víceméně nevinná. Oba muži se totiž v zahradě poprali a zranění si způsobili sami.
A z toho plyne možná nejuniverzálnější dovolenkové pravidlo vůbec: pořádné cestovní pojištění se vyplatí. Ale ani ta nejlepší pojistka neumí z koček udělat psychickou újmu a z hospodské rvačky nešťastnou nehodu s lavičkou.
Další tipy pro odškodnění najdete na našem blogu :-)
Chcete bezplatnou radu? Kontaktujte nás!
Naši odborníci vám nezávazně poradí.
www.odskodnime.cz
Telefon: +420 605 921 823
Mail: [email protected]